酒店前厅部地位和作用

前厅部培训与管理第一章 总论 　 　 第一节　 酒店前厅的地位和作用第二节 　前厅部员工应有之仪容及礼貌第三节 前堂部员工规则 第二章　 前厅部各级员工工作职责及范围 　 　第一