金融服务礼仪教学课件作者王华习题及答案391项目一习题库存款参考答案

《金融服务礼仪》 项目一 “金融行业员工礼仪修养的基础理论”练习题参考答案单选题1-5 DCACB 6-10 BCBAC 11-13 BCB二、多选题1-5 BCDE ABCDE A