中国电信服务规范与标准

中国电信服务规与标准为进一步规企业部管理，不断提高电信服务质量和服务水平，中国电信集团公司依据信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》，特制定《中国电信集团公司电信服务标准》，以下是该标准的一些基本问