客服人员述职报告范本

客服人员述职报告范本尊敬的领导：您好！我是贵公司客服部门的一名客服人员，现将我在过去一年工作中的情况进行述职报告，希望得到您的指导和支持。一、工作概况在过去一年中，我负责贵公司的客户服务工作，主要包括