超市收银流程[修改版]

第一篇:超市收银流程悦龙超市服务流程与标准 (一)相关业务知识 一、企业简介 二、熟悉掌握企业经营项目及情况三、熟练企业经营政策 四、熟悉验钞机、POS机、电脑、打印机等设备的操作 (二)工作事项一、

第一篇:超市收银流程 悦龙超市服务流程与标准 (一)相关业务知识 一、企业简介 二、熟悉掌握企业经营项目及情况 三、熟练企业经营政策 POS 四、熟悉验钞机、机、电脑、打印机等设备的操作 (二)工作事项 一、营业前准备工作 1 、区域卫生的清理 2 、设备、系统的检测 3 、物品的准备 二、营业中的服务工作 1 、售货 2 、结账 三、营运结束后的检查工作 1 、区域卫生的清理 2 、上交营业款

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第一篇:超市收银流程悦龙超市服务流程与标准(一)相关业务知识一、企业简介二、熟悉掌握企业经营项目及情况三、熟练企业经营政策POS四、熟悉验钞机、机、电脑、打印机等设备的操作(二)工作事项一、营业前准备工作1、区域卫生的清理2、设备、系统的检测3、物品的准备二、营业中的服务工作1、售货2、结账三、营运结束后的检查工作1、区域卫生的清理2、上交营业款
3、关闭所有电源,检查安全隐患(三)事项的流程与标准1.5002.一、营业前准备工作:到前台领取超市备用金元,清点幷确认。去财务换取零钱,方便找零。3.4.检查营业用的收银机能正常运行,整理和补充备用品确保充足。营业前打扫超市区域的卫生,货架、桌面手摸无灰尘,地面及死角干净整洁。5.检查货物的保质期,做好记录在货物快到保质期的前半个月通知领班与进货商换货。6.按照货物类别进行分类摆放(小吃类、饮料类、日用品类等)。二、营业中的服务工作:→→→→→→客人进店问好询问客人所需物品引领客人到商品区准备购物袋装商品逐个录入系统结账迎送客人1.2.客人到超市购买物品时,收银员微笑向客人问好询问客人需要购买的物品,引领客人到所需商品3.99999999---提前准备购物袋,进入超市收银前台界面(用户密码)确定前台收银4.1.扫描客人所购买商品的二维码,根据相应的金额与客人结账注:同样的物品购买多件按购买的数“*”量加2.“u”3.A------商品录错按删除客人购买商品结账成功后又要退货时:按正常退货全选确定1.三、来货后台操作工作新增加商品添加:---10011001---------双击桌面上《商业管理后台系统》用户()密码()基本档案商品档案食品种类
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