商场前台客服岗位职责范文（二篇）

商场前台客服岗位职责范文1.提供现场顾客及致电客服热线的顾客咨询服务;2.收集、反馈顾客信息，做好顾客与万象城的沟通桥梁;3.引导顾客成为万象会会员并介绍会员权益内容及权益实现方法;4.负责顾客生日礼