门迎岗位职责

门迎岗位职责一 、 门童岗位职责遵守和执行酒店的各项规章制度及操作流程 ； TOC \o "1-5" \h \z 每日当值前 ， 认真检查自己的仪容仪表;查看交班本, 了解上一班的工作情况有无需更进事

门迎岗位职责 一、门童岗位职责 1. 遵守和执行酒店的各项规章制度及操作流程； 2. ; 每日当值前，认真检查自己的仪容仪表 3. ,; 查看交班本了解上一班的工作情况有无需更进事项 4. ,; 服从酒店大堂副理的工作安排和督导在大堂的各个岗位 5. ; 按照程序为入住好人离店客人提供行李送房及托运等服务 6. 协助维持大堂的秩序，并及时汇报情况； 7. ,; 在岗时需保持微笑，并以礼貌用语规范手势来营造出良好的大堂气氛 8. 保管住客临时寄存的行李，处理过期的行李； 9. ,; 热情、礼貌的引领客人到房间并熟练的向客人介绍我们酒店的服务项目及客房设施设 备的使用方法； 10. ; 及时派送报纸、信件、包裹、客人遗留物等 11. ; 负责酒店的入住团队及会议的欢迎牌和指示牌的摆设 12. ; 提供雨伞的租借服务 13. ; 协助前台为客人调房、带客人看房及换房卡等服务 14. 做好本部门物资的管理、领用、补充工作； 15. 负责各项委托代办业务； 16. ,,; 及做好交接工作认真落实每一件事避免工作上的任何失误 二、迎宾员岗位职责 17. 用服务敬语，笑脸迎宾，主动询问顾客位数，顾客离开餐厅时应微笑道谢。 18. 有电话订座或来人订座时，应准确地填写订座本，并复述经顾客听。 19. 、尽可能记住常顾姓名、习惯、喜爱、使顾顾有宾至如归的感觉。 20. , 、熟悉酒店的服务设施项目以便解答顾顾询问。 21. . 、负责做好批定范围内的公共卫生 22. ,. 、迎宾员要了解每餐的菜单和预订情况熟悉餐厅的所有宴会厅及餐桌、餐位 730, 、要仪表整洁美观、彬彬有礼、热情、在开餐前分钟，站立于餐厅门口一侧，面带笑容迎 . 接顾顾 831530, 、当顾客到达在距离顾客米时要微笑致意，距离。米时要躬身问好行度鞠躬礼用 ，， , 手势表示请进并协助顾顾存放衣帽等物品。 23. ,）, 、迎宾员引顾入座：顾顾进入餐厅首先由第一迎宾（咨顾向顾顾致迎辞询问顾情并 ,（）. 根据顾顾的人数和要求安排相应的位置就座然后交于第二迎宾值台服务员服务员见到顾 ） 顾首先致欢迎辞，并拉椅让座（通常和第一迎宾共同完成然后为顾顾递茶送巾，在根据顾情 .:no1 落口布、落筷套、增撤餐位篇二。门迎岗位职责 西安市蝎王府酒店管理有限公司 -1- 篇三：员工岗位职责