顾客体验、关系质量和顾客忠诚关系实证研究——基于传统零售业的数据的任务书

顾客体验、关系质量和顾客忠诚关系实证研究——基于传统零售业的数据的任务书一、研究背景随着互联网的快速发展和电子商务的兴起，传统零售业面临着前所未有的竞争压力。为了留住老客户并吸引新客户，零售业需要注重