饭店前厅管理考试要求[修改版]

第一篇：饭店前厅管理考试要求中南林业科技大学课程考试要求课程名称：饭店前厅与客房管理考试班级：2010酒店管理班课程考试要求：根据上课内容，概括前厅管理工作的五大职能，并详细论述员工、基层管理者、高层