某酒店培训体系(P)

某酒店培训体系本文主要介绍温泉大酒店有关培训规定、培训大纲、培训管理等内容。一、培训管理条例（试行）为加强本酒店培训工作的管理，保证培训工作的开展，提高培训质量和培训效果，特制定以下管理条例：1、入职

http://www.cnshu.cn 精品资料网（） 252 万份精华管理资料，万多集管理视频讲座 某酒店培训体系 本文主要介绍温泉大酒店有关培训规定、培训大纲、培训管理等内容。 一、培训管理条例（试行） 为加强本酒店培训工作的管理，保证培训工作的开展，提高培训质量和培训效果，特制 定以下管理条例： 1、入职培训的基本要求： ·新员工在上岗之前应对酒店有个全面了解，熟悉酒店的规章制度，建立基本的服务意 识，在工作中能为客人提供更好服务。 ·培训期间需要打卡，不得漏打或者代打。 ·进出酒店要走员工通道，需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施，不准在任何一 个非岗服务区域内出现。 ·在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗、吵闹。 ·服装整洁、大方。 ·参加培训的员工需认真做好笔记。 ·在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。 ·若在培训期间严重违反规定者，酒店将不给予录用。 2、新员工入职培训制度 ·每位新员工必须接受培训部主持的新入职培训课程。 ·每位新员工培训后必须通过培训部的入职考核，否则人事部不能给予录用。 ·新员工入职培训必须遵守培训纪律，若有严重违反培训纪律者，人事部门不能给予录 用。 ·新员工接受入职培训不准迟到、早退、不准违反课堂纪律，连续三次经培训人员提出 不改正者，不给予录用。 ·新员工在接受培训期间无故旷课两次，将被取消录用资格。 ·新员工入职考核有两次机会，补考不及格者，人事部门不能录用。 3、领班主管培训制度 ·每位领班主管必须接受“领班主管专题培训”。 ·没有经过领班主管培训并考核及格者，不给予晋升或转正。 http://www.cnshu.cn 精品资料网（）专业提供企管培训资料