客服部管理手册(第一版)

客户服务部管理手册(试用)一、客户服务部职能定位全面负责***公司售后服务的管理工作，包括相关售后服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置，是公司售后服务工作的具体指导和