售后文员工作内容

售后文员工作内容 1、登记售后，掌握售后人员动向以及售后情况； 2、接听售后 ，登记售后问题，反应给相关领导； 3、帮售后人员订票； 4、把客户的联系方式及设备类型等信息以回执单、短信的形式传达给