2024年信访年终工作总结范文

2024年信访年终工作总结范文一、工作概述2024年是我单位信访工作的发展之年，经过全体信访工作人员的共同努力和上级领导的大力支持，我单位信访工作取得了一定的成绩。本年度，我单位共受理信访案件XXX件

2024年信访年终工作总结范文 一、工作概述 2024年是我单位信访工作的发展之年，经过全体信访工作人 员的共同努力和上级领导的大力支持，我单位信访工作取得了一 定的成绩。本年度，我单位共受理信访案件XXX件，同比增长 XX%。在处理信访案件的过程中，我们注重依法办案、维护公平 正义，努力为群众提供优质的信访服务。以下是本年度信访工作 总结： 二、工作亮点 1.建立健全信访工作制度 本年度，我单位着力建立了一套规范、科学、完善的信访工 作制度，包括受理、调查、处理等环节的流程和程序。通过制度 的规范化，提高了信访工作的效率和公信力。 2.增强信访工作人员素质 为了提高队伍的整体素质，我单位组织了一系列培训和学习 活动，加强了信访工作人员的业务能力和沟通协调能力。通过学 习培训，信访工作人员的职业道德和职业素养得到了极大提升。 3.创新信访工作方式方法 本年度，我单位积极探索新的信访工作方式方法，借助互联 网平台建立了在线信访系统，方便群众进行信访申诉。我们还开 展了信访接待日、义务法律咨询等活动，拓宽了群众的参与渠 道。 第1页共2页