心内科科护理服务流程培训制度

心内一科科护理服务流程培训制度一、培训目的心内一科每年应投入适当的时间和人力开展服务流程培训，培训对象包括科 室所有护理人员，目的是规范工作流程，促进护理服务意识，以减少差错事故的 发生，提高患者满意