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工商系统行政调解工作意见　　一、提高认识，增强推进行政调解工作的责任感和紧迫感行政调解是行政机关根据法律、法规、规章和政策的规定，以当事人自愿为基础，由行政机关主持，对行政争议和民事纠纷通过说服劝导，