2024年卫生院质量月活动总结范文

2024年卫生院质量月活动总结范文2024年卫生院质量月活动总结2024年卫生院质量月活动是我院质量管理工作的一次重要活动，旨在进一步提升我院服务质量和管理水平，为患者提供更加安全、高效和优质的医疗服

2024年卫生院质量月活动总结范文 2024年卫生院质量月活动总结 2024年卫生院质量月活动是我院质量管理工作的一次重要活动， 旨在进一步提升我院服务质量和管理水平，为患者提供更加安全、高 效和优质的医疗服务。通过本次活动，我院全体员工积极参与，共同 努力，取得了一定的成绩。 一、活动准备 在活动筹备期间，我院成立了以院长为组长、各科室负责人为成 员的质量月活动筹备小组，制定了详细的活动计划和安排。活动内容 包括：主题宣传、培训学习、患者满意度调查、质量问题整改等。此 外，还通过组织员工参加学术交流会、参观学习先进地区卫生院等方 式，提高员工的专业水平和工作热情。 二、活动展开 在活动正式开始后，我院全体员工积极参与，高度重视。首先， 我们通过院内宣传栏、电子广播、微信公众号等渠道，广泛宣传质量 月活动的主题和目标，激发全院员工的参与热情。同时，开展了以 “提高服务质量，保障患者安全”为主题的培训学习活动，邀请了相 关专家和学者讲授医患沟通技巧、安全操作规范等课程，提高了全院 员工的专业技能和服务意识。 此外，我们还在活动期间开展了患者满意度调查，通过问卷调查 的方式，了解患者对我院医疗服务的满意度和需求，为进一步改善服 务质量提供参考。同时，对于调查中发现的问题和不足，我院及时进 行了整改和改进，并向患者进行了解释和反馈，增加了患者对我院的 信任和满意度。 第1页共3页