前台主管年终工作总结范文

202X202X年前台主管年终工作总结范文 　　一、总结xx年工作，因前台接待人员的专业知识不够专业和广泛，效劳细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的效劳，甚至让顾客产生不信任感。