加油站服务方案设计[修改版]

第一篇：加油站服务方案设计提高中国石油辽宁销售公司加油站 服务质量方案设计 随着国民经济的发展，以及人民生活水平的日益提高。人们在日常消费和生活中越来越重视服务的质量。我公司的业务板块加油站也是如此，

第一篇：加油站服务方案设计 提高中国石油辽宁销售公司加油站 服务质量方案设计 随着国民经济的发展，以及人民生活水平的日益提高。人们在日常消费和生活中越来越重视服务的质 量。我公司的业务板块加油站也是如此，其主要表现为： 1 、服务质量的高低直接影响到油品销量的大小。 2 、顾客越来越多地重视加油过程中得到的服务程度。 3 、加油站的便民服务设施是否方便、快捷，是否更加人性化。为使我公司加油站能够更好地树立品牌 形象，在激烈的市场竞争中取胜，提高加油站的服务质量应从以下几个方面入手： 1 、提高加油站硬件设施水平 “”“” 加油站的外表美丽程度越来越被顾客重视，顾客都十分愿意去美丽的加油站消费。顾客所关心的 加油站硬件指标如下： 1 、加油机等设备的现代化程度。 2 、加油站站房、罩棚、场地服务设施是否齐备。 3 、加油站网点数量与布局的合理性。 4 、加油站进出口设计的方便程度。 5 、员工的工装是否统一等等。 080810 从年北京奥运会开始，根据版和版的《加油站建设标准设计》方案，至今我们已经对全省 1000 多座加油站进行了标准化改造。其中包括现代化加油机等设备的统一运用；加油站站房、罩棚、场地