投诉件总结报告

投诉件总结报告一、事件概述：经调查和分析，本次投诉件发生在公司的客户服务部门。投诉人在电话中表示对公司产品的质量问题表示不满，并要求退款。该投诉件涉及以下几个方面的问题：1. 产品质量问题：客户反映所