客服专员工作职责具体范围

客服专员工作职责具体范围1. 接听客户来电并解答问题：客服专员的首要职责是接听来自客户的电话，并根据客户需求解答问题。他们需要具备扎实的产品知识和相关业务知识，以便能够有效地解决客户的问题。2. 处理