酒店总机话务员年度总结范文

202X酒店总机话务员年度总结范文 　　礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错 的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑