客户回访制度

客户回访制度一．总则1. 目的） 提高客户对公司服务的满意度2）全面了解客户的服务需求和消费特点，意向3）提高公司信誉，知名度传播公司客服理念适用范围本制度适用于部门所有人员对客户进行的例行回访、 售