汽车客运站工作总结

今年，我公司在市交通运输局、市运输管理处的正确领导和各兄弟客运企业的大力支持和配合下，坚持“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的原则，较好地完成了全年的旅客运输任务。同时，切实增强服务意识，转变

今年，我公司在市交通运输局、市运输管理处的正确领导和各兄弟客运企业的大力支持 “” 和配合下，坚持以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷的原则，较好地完成了全年的 旅客运输任务。同时，切实增强服务意识，转变服务作风，提升服务能力，提高服务效能， 以高起点、高定位、高标准的规格迎接了新客站的启用，树立了汽车客运站良好的社会形象。 以下是全年工作总结： 一、站务工作 789071158314 全年，公司累计发出客运班次车次，发送旅客量人次，组织加班 1497 次。就站务工作面言，我们重点完成两件大事。 1 、圆满完成春运任务 春运是党和政府非常重视的一件大事，关系到千家万户的平安团圆，关系到社会的和谐 稳定。春运从中央到地方都层层召开电视电话会议，强调安全责任，落实目标任务。今年春 运开始前，公司专门成立了春运工作领导小组，研究制定了《今年春运工作方案》，组织召 开了春运动员大会，并与所属各科、室、站签定了《春运目标责任状》。 春运期间，公司加强对危禁品的检查力度，实行双人双岗，在公安、消防官兵的大力支 37915 持配合下，我站共检查发现夹带危禁品起次，查获夹带鞭炮起、充气罐瓶、护发胶 392160 瓶、散装白酒壶及油漆、杀虫剂等各类危禁品余件。公司安全生产科对所有参运 驾驶员资格进行了严格审查，无资格证（上岗证）或不符合春运资格的驾驶员不得驾驶春运 522 客车。共查出证件不全的起，未装安全带的起，未携带春运准驾证的起。公司安全生 产科与每个车主、驾驶员还签定了《今年春运安全运输责任状》，对所有长途客运车辆严格 检查过堂，杜绝未经检测或检测不合格的车辆参加春运。 根据江苏省交通运输厅运输管理局《关于进一步加强春运期间汽车客运站管理工作的通 知》精神，为避免免票儿童过多造成车辆超载现象的发生，车站实行了免票儿童申报制，携 1.210% 带免票儿童（米以下儿童，包括婴儿）不能超过核定载客人数的。我公司提前出通 告，做了大量的宣传、解释工作，要求携带免票儿童的旅客购票时须向售票员说明是否携带 “ 免票儿童，确保不发一辆超载车。公司在车站醒目位置设立了提示牌：若车辆载客人数已 满，因儿童过多形成超载，车站将根据购票先后次序进行核定，次序在后的将作退票或换票 ” 处理。 整个春运，由于公司领导靠前指挥，各项措施到位，管理、服务全都跟上（行管人员全 263640 部充实一线），因而成绩显著。从元月日开始至月日止，时间天。公司累计发出 8815173724629 客运班次车次，发送旅客量人次（其中，加班班次个班次，加班发送旅 232454% 客量为人次），发送旅客量比去年上涨，取得了较好的经济效益和社会效益。 2 、预防为主，扎实做好站场安全管理工作 “” 本着以人为本、安全第一的原则，把安全管理工作作为各项工作的重中之重，常抓 不懈，防患于未然。严格执行制度，严格定期检查，严格实行责任追究。把好进站车辆营运 手续与技术性能关，把好旅客进站行李检查关，把好车辆出站安检关。今年，我们除了认真 做好各大节日期间的安全保卫检查工作外，还坚持加强了日常的安全管理。每月定期组织开 “”“ 展安全隐患大检查，发现隐患及时整改，并针对不同季节特征，开展安全生产月、夏季 ” 安全百日赛活动和消防演练，强化全体员工的安全意识，确保站场内安全无事故。特别是 今年八月份，亚洲青年运动会在南京举行期间，我站强化亚青赛期间客运安全监管，执行严 格的安全例检制度，设立南京方向安检专用通道，联合市运管处驻站办公室、市公安局驻站