护患关系和护患沟通ppt课件
- 学习目标 - 1、掌握有效沟通的技巧和建立良好护患关系对护士的要求2、熟悉护患关系的性质及影响护患关系的因素3、了解沟通的要素;人际关系及沟通的种类
护患关系和护患沟通ppt课件