地产公司业主满意度测评分析报告DOC105页

第一篇：业主总体满意状况（一）总体满意率为98.7%，较上年略有提升（二）业主满意度指数为78.4，业主评价更高了（三）华业公司的软件服务和硬件服务均有不同程度的提高，但两者差距仍较大（四）住宅业主和