客户服务产品管理详解

产品管理产品目录管理应通过产品目录组织方式，建立规范的业务产品信息管理。规范的产品信息管理是进行流程化的业务受理、定单调度、服务开通和计费帐务处理的前提。产品目录主要包含的内容有：产品目录结构产品应包