组织行为学课后案例分析答案

1、第二章案例分析 124页（1）这个案例中，哪些个性素质使杨澜取得了成功？个人特质：1、谦虚 2、有礼貌 3、说话做事有条理。 4、具有良好的沟通能力。 5、自信。 6、能自我肯定。 7