商务礼仪第一次讲义

商 务 礼 仪 概 述一、商务礼仪的概念 礼即尊重。礼者敬人也。仪即向别人表示尊重的表现形式。礼仪的概念：人际交往中应共同遵守的行为准则和规范。即每个人都必须尊重自己，尊重 别人