客服工作职责具体内容（4篇）

客服工作职责具体内容客服工作职责主要包括以下内容：1. 处理客户咨询和投诉：接听客户的电话、邮件或在线聊天，主动解答客户的咨询，处理客户的投诉，并及时给予合理回应和解决方案。2. 提供产品或服务信息：