战略管理与客户体验：保险公司客服主管的探索与实践

战略管理与客户体验：保险公司客服主管的探索与实践。战略管理是保险公司成功的关键之一，它为公司提供了一个长期规划的框架，使公司能够适应市场变化，通过不断改进和创新来保持竞争优势。要实现战略管理，保险公司