宾馆客房部经理个人述职报告

宾馆客房部经理个人述职报告　　各位领导、各位同事：　　大家好！　　新的一年开始了，回顾xx年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各

宾馆客房部经理个人述职报告 各位领导、各位同事： 大家好！ 新的一年开始了，回顾xx年的工作，在宾馆领导的正 确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能 带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上 还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精 神，争取在xx年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职 如下： （一）执行岗位职责情况： 人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素 质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量 提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎， 每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管 理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质 监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前 一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠 正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不 定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要