中国电信知识竞赛：客户服务中心的客户关系管理真题

中国电信知识竞赛：客户服务中心的客户关系管理真题1、填空题 电信企业的品牌分为（）、技术品牌、业务品牌、服务品牌和（）五种类型。（江南博哥）正确答案：企业品牌；客户品牌2、问答题 简述客户关系的五种类