淘宝客服个人工作述职报告

淘宝客服个人工作述职报告一、工作背景我是淘宝客服，我所在的公司是一家专注于电商平台销售的企业。作为淘宝客服，我主要负责与顾客沟通、解答顾客的问题、解决顾客的投诉，提供优质的售前售后服务，以及协助销售团