酒店前台工作计划

酒店前台工作计划一、工作目标及背景介绍酒店前台是酒店的门面，是与客人直接接触的部门，承担着接待客人、办理入住退房手续、处理客人投诉等工作。一个井然有序、高效的前台工作能够提升客人的入住体验，增强客人的