医院收费个人思想工作总结

医院收费个人思想工作总结　　医院收费个人思想工作总结 篇1　　时光荏苒，我在医院收费结算中心已经工作了七个年头。七年中，在医院及结算中心领导的关怀下，我从无知懵懂的青年，成长为社会的可用之才，从青涩

医院收费个人思想工作总结 医院收费个人思想工作总结篇1 时光荏苒，我在医院收费结算中心已经工作了七个年头。 七年中，在医院及结算中心领导的关怀下，我从无知懵懂的 青年，成长为社会的可用之才，从青涩的少女，成长为结算 中心的业务骨干，是医院这个大舞台，锻炼了我，成就了我。 使我各方面的能力得到了锻炼和显著提高，现将七年的工作 做如下总结。 一、爱岗敬业精研业务 在工作中，我始终坚持“一个窗口就是一面旗帜”的服 务理念，站在服务窗口前我就是医院的一面旗帜。我始终坚 持着医院统一正装上岗，时刻注意自己的服务态度及言行举 止，坚持使用服务用语，做到微笑服务，对来我院就诊的每 一位患者做到来有迎声，走有送声。当碰到病人对我发脾气 或吵闹时，我首先克制自己，积极进行换位思考。此外尽量 平息病人怒火，尽自己所能为病人解决实际困难。 细细数来，我在医院已经工作七个年头，在此期间，我 坚持按时上下班，不迟到，不早退，认真完成领导交代的各 项任务。为了能够按时上班，我每天早上都提前半小时出门，