客服下半年工作计划标准模板（2篇）

客服下半年工作计划标准模板一个客服人员应具备的基本素质：1.热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。2.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。