总服务台服务管理制度模板模版

总服务台服务管理制度模板模版一、目的为了规范总服务台的服务管理工作，提高服务质量，增强客户满意度，特制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于总服务台的相关工作人员，包括接待人员、电话操作员、信息查询人