酒类资料-酒店礼貌礼节基本规范 精品

酒店礼貌礼节基本规范　　一、礼节　　礼节的概念：　　礼节是人们在交往时，表示相互尊敬的惯用形式。常见的礼节有拥抱、亲吻、举手、致意、合十、脱帽、作揖等礼节。常见的服务礼节包括：　　(1) 握手礼节：