精品文档-客服人员绩效考核方案doc

企业管理系列客服人员绩效考核方案管理程序流程管理咨询小家2019/9/20 一、目的① 规范公司及各分部客户服务部工作，明确工作范围和工作重点。② 使总部对各分部客户服务部工作进行合理掌控并明确考核