优质服务在现代饭店管理中的重要性论文

优质服务在现代饭店管理中的重要性论文 服务质量是饭店的生命线，也是饭店的中心工作和饭店生存与发展的基础，饭店之间的竞争，本质上是服务质量的竞争。因此，不断提高饭店服务质量，是饭店管理者努力的目标