酒店新员工入职培训系列教材(第四章--酒店知识)

第四章 酒店知识培训目标：对员工手册、规章制度、酒店产品知识和旅游知识记忆能力：回答正确率为80%；三个月内不违反酒店相关管理规定。第一节 酒店背景介绍了解酒店的背景与实力是每位员工都希望的，在客

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