纳税服务表态发言

纳税服务表态发言初步建立纳税服务制度体系。我局注重加强制度建设，着力从制度上规范纳税服务工作。制定了《税收服务工作规范》，从____个层次、____个方面，细化服务内容、简化服务程序、量化服务标准，奠

纳税服务表态发言 初步建立纳税服务制度体系。我局注重加强制度建设，着力从制度上规范纳 税服务工作。制定了《税收服务工作规范》，从____个层次、____个方面，细化 服务内容、简化服务程序、量化服务标准，奠定了系统纳税服务工作的制度基 础；在“一对一”服务纳税人活动中建立了“____”挂帅、相关业务部门负责人 组成的定点结对走访小组，明确了服务方式、服务内容和服务要求，强化了“一 对一”服务纳税人活动的落实。 认真落实各项服务工作举措。一是优化办税流程。实行“一站式”服务、 “一窗式”管理、“一户式”储存和“一票式”征收，纳税人所有办税事项在办 税服务厅均能得到受理、办结，提高了办税效率。二是减轻办税负担。积极开展 多部门沟通协作，与国税系统联合开展纳税信用等级评定和联合办理税务登记， 减轻纳税人办税负担。三是推广信息管税。目前我局%以上的的企业实现了网络申 报纳税，的个体工商户实现了委托银行代扣。四是畅通审批环节。在行政服务中 心设立地税窗口，实行行政审批人员和权限的“两集中、1 两到位”，精简和规范了行政审批。同时开发了网上审批系统，使纳税人足 不出户即可办理涉税审批事项。 积极建设纳税服务平台。一是12366纳税服务热线。在热线在具备语音查询 和人工接听功能的基础上，逐步增加了短信催报催缴、普通____查询等增值功 能。____年来，共受理咨询量突破____人次。二是办税服务厅。制定办税服务厅 规范化管理办法，确立各环节工作职责。大力推广网上申报和自助办税。____年 实现了税收同城通办。加大办税服务厅建设投入，加强服务礼仪和业务技能培训 力度。三是地税网站。设立网上咨询栏目，开展征纳互动。规范咨询受理答复办 法，明确部门职责和答复时限，提高答复质量。 打造纳税服务主阵地。在系统内开展现代化分局建设、“纳税服务星级分 第1页共2页