服务营销学课程期末考试试卷D

*****大学 至 学年第 学期服务营销学课程期末考试试卷D （试）得分四五六七八总分复核人阅卷人一、单项选择题（在下列每小题的四个备选答案中，选择一个最合适的答案，并把该答案前的字母填到题干中的横线