客户服务部岗位职责模版

客户服务部岗位职责模版一、客户咨询与服务1. 提供积极、友好、专业的客户咨询与解答，解决客户咨询问题，并提供相关指导和建议；2. 接听并处理客户来电、来函等各种咨询与投诉，严格按照公司制定的流程进行处