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2024年12月商务局信访工作总结　　一、思想重视、责任落实　　随着改革不断深化和利益格局的调整，新的社会矛盾和问题将不断出现，信访工作也会出现许多新情况、新问题,我局领导高度重视新形势下的信访工作　

2024年12月商务局信访工作总结 一、思想重视、责任落实 随着改革不断深化和利益格局的调整，新的社会矛盾和问题将不断出现，信 访工作也会出现许多新情况、新问题,我局领导高度重视新形势下的信访工作 一、思想上高度重视。 成立了忠县商务局信访突出问题及群体性事件工作小组，落实信访工作一把 手责任制。 把信访工作纳入全局工作的重要议事日程，经常在局党组、局长办公会上研 究信访工作。 主要领导多次听取信访工作汇报，参与研究信访稳定工作，分管领导积极参 与、协调、处理信访事件。 二、狠抓矛盾纠纷调处。 对群众来信来访反映比较突出的问题，成立国有企业改制遗留问题处理工作 小组和军转干部问题工作小组，落实流通科、办公室具体负责，并根据信访工作 形势和任务变化，适时调整各小组的工作任务，做到真正将突出问题及群体性事 件解决在基层、解决在萌芽状态。 三、严格落实信访责任制。 把信访工作纳入全局年度目标考核主要内容，与各科室、各企业签定目标管 理责任书，实行一票否决制。 按照责任书的要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高信访工作办 案效率和质量。 四、积极稳妥化解矛盾纠纷。 我局领导、信访干部和机关职工高度重视群众来信来访事宜，对每一位来信 来访者都热情接待，对其提出的诉求和问题，逐一进行耐心细致的解释、疏导和