火锅店员工培训资料

火锅店职工培训资料第一章服务礼仪公共课优异的仪容、仪表、仪态是从事餐饮行业的基本条件和要求。餐饮业工作人员的言谈举止、精神相貌、外观形象都会给客人留下深刻的印象和就餐时优异感觉。礼仪从个人涵养角度来看