国安创想公司增值电信事业部产品支持专员岗位目标和考核指标说明书

增值电信事业部产品支持专员岗位目标和考核指标说明书增值电信事业部产品支持专员岗位目标1. 客户类为客户提供售后培训，培养客户使用新议通的习惯；及时反馈客户、产品和市场信息；提升内部客户满意度。增值电信

增值电信事业部产品支持专员岗位目标 1.客户类 (1) 为客户提供售后培训，培养客户使用新议通的习惯； (2) 及时反馈客户、产品和市场信息； (3) 提升内部客户满意度。 增值电信事业部产品支持专员考核指标表 一．季度考核KPI指标 指标编号 KPI 权重 考核结果设定 信息来源 1 售后阶段所负责 60％ 100％为5 根据相关统计，实际增长/ 用户流量的提升 计划增长 2 售前支持的客户 20％ 100％为5 实际数目/应支持数目 数量 3 售后培训的客户 10％ 100％为5 实际数目/应培训数目 数量 4 内部客户满意度 10％ 1－5评分 其他部门评分，人事行政 部汇总 增值电信事业部产品支持专员岗位目标和考核指标说明书