外事接待员能力与态度考核指标表

办公室外联接待部外事接待员能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：理解客户需求权重：30%指标三：灵活性权重：20%指标五：判断能力： 权重：10%指标二：人际沟通能力权重：20%指标四：准确性 权重