天猫客服主管岗位的职责

天猫客服主管岗位的职责天猫客服主管的职责主要包括：1. 管理团队：负责组建和管理客服团队，包括招聘、培训、考核和奖惩等工作，确保团队的高效运转和优质服务。2. 制定工作规范：制定和完善客服工作流程和规