2018年卫生局工作人员个人工作总结

2018年卫生局工作人员个人工作总结 今年6月12日市卫生局杨局长在全市加强卫生行风建设深化“满意在卫生”活动动员大会上发表了重要的讲话。回来后我院积极部署响应号召以“三个代表”为指导思想深入学习杨

2018年卫生局工作人员个人工作总结 今年月日市卫生局杨局长在全市加强卫生行风建设深化满意在卫生活 612“” 动动员大会上发表了重要的讲话。回来后我院积极部署响应号召以三个代表 “” 为指导思想深入学习杨局长讲话和医院实施意见并学习了鲁卫医发号文根 [XX]13 据我院面临的实际情况和实际问题制定计划拿出具体措施落实整改便民措施取得 阶段性胜利。下面就是本人的年终工作总结 : 一、顺应形势提高我院职工人文素质 杨局长在加强卫生行风建设深化满意在卫生活动动员大会的讲话中指出我 “”: 们必须在人文素质教育方面下工夫作文章。并提出具体要求要开展公民道德教 : 育、职业道德教育、礼仪教育以及文化建设会后我们积极行动起来。首先我们认 真学习了中央印发的《公民道德建设实施纲要》并要求在工作中、生活中认 **** 真实践从而把爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的二十 “” 字公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中提高了我院职工的道德修养。 今年月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动。通过开办培训班的 5 形式使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪用礼仪观念、礼仪准则规范医务人员 的言行从而将礼仪融入日常工作及生活中。通过这次培训提高了我院职工的个体 素质和文明水准树立了我院的良好形象同时也促进了我院医疗服务的全面提高。 文化建设是精神文明建设的重要载体是卫生事业发展的精神动力。我院高度重 视并切实抓好文化建设。一方面根据单位特点和发展目标提炼和培养团队精 “ 神在干部、职工中形成共同的信念共同的价值取向共同的行为全力营造团结和 ” 谐、奋发向上的进去氛围并以此来凝聚大家的力量。另一方面深入开展多种形式 的文化活动。先后以文艺晚会、舞蹈学习等丰富多采的文体活动使广大 “”“” 干部职工在浓厚而健康的文化氛围中陶冶了情操不断提高了文化素质增强了积极 性和创造性。 二、改进医疗服务推动医院管理 要想建立起适应群众需要和经济社会发展的新型服务模式就必须改进我们的管 理。长时间以来我们存在一个很大的认识误区一味强调硬件建设即强调医疗 “” 器械的上档次、医疗技术水平的提高等而往往忽略了软件建设即管理标准、 “” 服务水平、文化建设。这是应该扭转的。要讲求人本管理要强化病人至上的服务 理念要改进服务流程。认识是行动的先导领导班子多次召开专门会议强调在现实 条件下人文关怀的重要意义并由各科室回去后认真思考展开讨论使我们的医疗技 术人员切实克服了居傲心理和高高在上的不良作风并且把职业道德作为聘任 “” 职务的重要标准使我院的服务态度在原有的基础上有了一个显着的变化。 我院为进一步加强卫生行风建设深化满意在卫生活动改进医疗服务水平特聘 "" 社会监督员以加强对我院各项工作的监督。并多次召开社会监督员会议征求意见 进一步加强管理争取群众满意。并要求临床科室及时召开住院病人及家属座谈会 畅谈我院管理的优劣、服务水平的高低、医护态度的好坏有则改之、无则嘉 “ 勉加强了医患心理沟通使我院受到社会的好评也提高了我院的知名度。 ”